自営業11年と大手DX担当の視点で、業務を「仕組み」に変える考え方を、失敗も含めて等身大に書いています。
電話とノートだけで予約をさばいている現場は、今もたくさんあります。最初のうちは回りますが、来店数が増え、スタッフが増えると、だんだん「ノートが追いつかない」状態になります。ここでは、予約管理を紙と電話から予約システム…
続きを読む →工事台帳、顧客台帳、在庫表。多くの会社で、これらはExcelで管理されています。それは決して悪いことではありません。Excelは入力が速く、誰でも触れて、無料同然で導入できる。小さなチームが最初に使う道具として、これ…
続きを読む →「DX、何から始めればいいのか分からない」。中小企業の現場で、いちばん多い悩みがこれです。ツールの情報はあふれているのに、自社のどの業務に手をつければいいのかは、誰も教えてくれません。今回は、業務効率化の最初の一歩を…
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