前日の予約リマインド・空き枠のお知らせ・再来店フォローをLINE公式アカウントから自動配信。お客様からの変更・キャンセルはボタン操作で受け付けて、お店のスプレッドシートに自動記録します。下のデモはブラウザ内で実際に動きます。左のLINE画面で変更・キャンセルを送ると、右の管理画面のログに即時で1行追加されます。
予約前日の決まった時刻に、日時・メニュー入りのリマインドを自動配信。「うっかり忘れ」による無断キャンセルを減らします。
お客様はボタンを押すだけ。予約番号・区分・希望日時がお店のスプレッドシートに自動で1行記録され、施術中の電話対応が減ります。
前回来店から一定期間たったお客様へのフォロー配信や、当日の空き枠のお知らせを自動化。「思い出してもらう仕掛け」を仕組みにします。
LINEでのやり取りは予約番号（例：R-2201）で行い、管理画面や送信予定リストのお名前はイニシャル表記に留めます。フルネームや施術内容の詳細は店内の予約台帳側で管理するため、万一の誤送信・のぞき見リスクを抑えられます。
| 受信時刻 | 予約番号 | 区分 | 希望日時 | 確認 |
|---|---|---|---|---|
| 07/16 19:22 | R-2188 | 変更 | 7/19(日) 11:00 | |
| 07/15 08:41 | R-2175 | キャンセル | — |
美容室・ネイルサロン・整体院などの現場では、予約の前日確認、変更・キャンセルの電話対応、しばらく来店のないお客様へのフォローなど、予約まわりの連絡業務に時間がかかっています。特に施術中にかかってくる変更・キャンセルの電話は、手を止めざるを得ず、お客様にもお店にも負担です。
Khoraiは、多くのお客様が日常的に使っているLINEの公式アカウントを使って、この予約連絡を自動化します。前日リマインドは自動配信、変更・キャンセルはボタン操作で受け付けてスプレッドシートに自動記録、空き枠のお知らせや再来店フォローも自動化。お客様の氏名はイニシャル・予約番号で管理する設計で、小規模なお店でも安心して運用できる形にして納品します。
はい。LINE公式アカウントの開設からサポートします。すでにお持ちの場合は、そのアカウントにこの仕組みを組み込みます。
LINEでのやり取りは予約番号で行い、管理画面のお名前はイニシャル表記に留める設計にします。フルネームや施術履歴は店内の予約台帳側でのみ管理するため、誤送信時のリスクを抑えられます。
はい。変更・キャンセルのログは御社の既存スプレッドシートに記録する形にでき、予約台帳への反映やキャンセル枠の「空きのお知らせ」自動配信まで組み込めます。
リマインドの文面・受付項目・記録先のスプレッドシートまで、お店の運用に合わせて作り込みます。LINE公式アカウントの開設からのサポートも可能です。まずは現在の予約管理の方法を教えてください。無料でお見積りします。
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