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これは 制作サンプル です。事業所名・利用者コード・日付・メッセージはすべて架空です(実データではありません)。御社の運用に合わせて作り込みます。
介護・デイサービス / ご家族連絡LINEの自動化(LINE公式アカウント×GAS)

ご家族への連絡を、LINEで自動化。欠席受付は自動で記録。

連絡帳更新の通知・行事案内・持ち物リマインドをLINE公式アカウントから配信。ご家族からの欠席連絡はボタン操作で受け付けて、事業所のスプレッドシートに自動記録します。下のデモはブラウザ内で実際に動きます。左のLINE画面で欠席連絡を送ると、右の管理画面のログに即時で1行追加されます。

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お知らせ・リマインドの配信

連絡帳の更新通知、行事案内、持ち物リマインドを予約配信。曜日・利用日に合わせた出し分けにも対応します。

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欠席連絡の受付+自動記録

ご家族はボタンを押すだけ。利用者コード・日付・理由が事業所のスプレッドシートに自動で1行記録され、電話対応が減ります。

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よくある質問に自動応答

営業時間・持ち物・送迎などの定型質問にはbotが即時回答。職員が答えるべき連絡だけが残ります。

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利用者様のお名前や体調などの個人情報はLINEに流さない設計です。

LINEでの通知は「連絡帳を更新しました」等の“お知らせ”に留め、個別の内容は連絡帳(紙・お迎え時のお渡し)で伝える運用にします。欠席連絡も氏名ではなく利用者コードでやり取りするため、万一の誤送信・のぞき見リスクを抑えられます。

デイサービスこうらいご家族連絡用(サンプル) 公式
▲ ご家族のスマホに届く画面のイメージ(架空データ)。ボタンを押すと動きます。

事業所側の管理画面(スプレッドシート)

リアルタイム連携中
欠席連絡ログ
配信予約
左のLINEデモで欠席連絡を送ると、ここに自動で1行追加されます。
受信時刻利用者コード欠席日理由確認
07/15 08:47B-0347/15(水)通院のため
07/13 07:58C-0577/13(月)体調不良
実際の納品では、送迎表・実績記録への反映や、未確認分の職員向けリマインド通知まで組み込めます。

デイサービスのご家族連絡を、電話・紙のお便りからLINE自動化へ

通所介護・デイサービスの現場では、行事のお便りの印刷・配布、欠席連絡の電話対応、持ち物の口頭伝達など、ご家族との連絡業務に毎日時間がかかっています。特に朝の欠席連絡の電話は、送迎準備で最も忙しい時間帯に集中しがちです。

Khoraiは、多くのご家族が日常的に使っているLINEの公式アカウントを使って、この連絡業務を自動化します。お知らせ・行事案内・持ち物リマインドは予約配信、欠席連絡はボタン操作で受け付けてスプレッドシートに自動記録、定型の質問にはbotが即時回答。個人情報はLINEに流さず「お知らせ」に留める設計で、介護事業所でも安心して運用できる形にして納品します。

こんな課題を解決します

  • 朝の欠席連絡の電話が送迎準備の時間帯に集中する
  • 欠席の聞き取り内容がメモ止まりで、記録・共有が漏れる
  • 行事のお便りを毎回印刷・配布していて手間がかかる
  • 営業時間や持ち物など、同じ質問への回答に時間を取られる

自動化する範囲

  • 連絡帳更新・行事案内・持ち物リマインドの予約配信
  • 欠席連絡の受付(利用者コード→日付→理由)とシート自動記録
  • よくある質問へのFAQ自動応答
  • 個人情報を流さない通知設計(内容は連絡帳・対面で伝達)

よくある質問

LINE公式アカウントを持っていなくても構築できますか?

はい。LINE公式アカウントの開設からサポートします。すでにお持ちの場合は、そのアカウントにこの仕組みを組み込みます。

個人情報の扱いが心配です。

LINEには利用者様のお名前や体調などの個人情報を流さない設計にします。通知は「連絡帳を更新しました」等のお知らせに留め、個別の内容は連絡帳やお迎え時の対面で伝える運用です。欠席連絡も氏名ではなく利用者コードでやり取りします。

欠席連絡は今のスプレッドシートや送迎表に反映できますか?

はい。欠席連絡ログは御社の既存スプレッドシートに記録する形にでき、送迎表や実績記録(実績報告書の自動作成デモと同じ仕組み)への反映まで組み込めます。

この仕組み、御社のLINE公式アカウントに構築します(¥50,000〜)

配信内容・欠席受付の項目・記録先のスプレッドシートまで、御社の運用に合わせて作り込みます。LINE公式アカウントの開設からのサポートも可能です。まずは現在の連絡方法を教えてください。無料でお見積りします。

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© Khorai / これは制作イメージのサンプルデモです。表示データはすべて架空です。
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